ООО «Управляющая компания «ЭКС»

УЧАСТНИК
(наименование компании, проекта, ФИО персоны)

ООО «Управляющая компания «ЭКС»

Общее количество и метраж объектов управления (наименование объектов, адрес)

23 объекта коммерческой недвижимости общей площадью 210 396,9 кв.м., среди них такие крупные, как ТРК СемьЯ г. Пермь, ТРК СемьЯ г. Уфа, ЦУМ, Универсам г Пермь, Универсам г Березники.

1. г. Пермь ул. Ленина, 45
ОАО «Пермский облунивермаг» 11429,8 кв.м.,

2. ЗАО «Универсам «Семья»
г. Пермь ул. Борчанинова,13 8325,7 кв.м.,

3. ООО «Гастроном №10»
г. Пермь ул. Сибирская,50 2023, 7 кв.м.,

4. г. Пермь ул. М. Рыбалко, 84
ООО «Гастроном №11» 1326,7 кв.м.,

5. г. Пермь ул. Карбышева, 48
ООО «Гастроном № 17» 1373, 9 кв.м.,

6. г. Пермь ул. Ак. Веденеева, 86
ООО «Гастроном № 24» 1321,5 кв.м.,

7. г. Пермь ул. Репина,70
ООО «Магазин №9 Гайва» 1373,4 кв.м.,

8. г. Пермь ул. Репина,70
ООО «Магазин №9 Гайва» 23,1 кв.м.,

9. г. Пермь ул. Гашкова, 19а
ООО «Торговый центр «Солнечный»» 2680,7 кв.м.,

10. г. Пермь ул. Крупская,39
ООО «Площадь Дружбы» 1318, 1 кв.м.,

11. г. Пермь ул. Крупской,50
ООО «СХ «Кооптрейд» 163,2 кв.м.

12. г. Пермь пр. Декабристов,35
ООО «Декабристов 35» 1082,4 кв.м.,

13. г. Пермь ул. Солдатова, 34
ООО «Товары для дома 33» 1776 кв.м.,

14. г. Пермь Комсомольский пр. 64
ООО «Нива» 918,1 кв.м.,

15. г. Чусовой
ул. 50 лет ВЛКСМ, 2в/1
ООО «Торговый центр в Чусовом» 1552,3 кв.м.,

16. г. Пермь ул. Революции, 13
ОАО «Пермский облунивермаг» 39068,5 кв.м., объект введен в эксплуатацию в апреле 2004 года.
ГИПЕР 1

17. г. Пермь ул. Революции, 13
ОАО «Пермский облунивермаг»
ГИПЕР 2 42311,5 кв.м., объект введен в эксплуатацию в феврале 2008 года.

18. г. Добрянка
ул. Герцена,37
ООО «Торговый центр в Добрянке» 1382, 6 кв.м.,

19. г. Березники
ул. Мира,82
ОАО «ГУМ» 2850,0 кв.м.,

20. г. Березники
ул. Мира,82
ОАО «Торговый центр» 9373,9 кв.м.,

21. г. Березники
ул. 30 лет Победы,40
ООО «Торговый центр в Березниках» 1453,4 кв. м.,

22. г. Пермь ул. Мира , 41/1
ООО «Торговый центр на Мира, 41/1» 4978,2 кв.м.,

23. г. Уфа пр. Октября, 34
ООО «Либор» 72290,2 кв.м.

Сегмент недвижимости, в котором ведется основная работа: офисные комплексы (шт.), торговые комплексы (шт.), складские комплексы (шт.), другое (универсальные помещения)

Девелопмент и управление объектами коммерческой недвижимости
Торговые комплексы 23 объекта
Одна из крупнейших продуктово-розничных сетей Пермского края «СемьЯ» (42 магазина, из них 29 магазинов в г. Перми, и 13 — в городах Пермского края: Березниках, Добрянке, Чусовом, Кунгуре, Лысьве, Краснокамске, Чернушке, Соликамске.)
Фэшн-ритейл (Франчайзи: MEXX, Motivi, Betty Barclay

Общий метраж объектов управления, на которых компания обеспечивает доход собственника путем эксклюзивной сдачи в аренду помещений

210 396,9 кв.м.

Применяемые технологии при строительстве

Концептуально объект ТРК СемьЯ г Пермь и г Уфа создан энергоэффективным и создающим минимум отходов, за счет утилизации электроэнергии минимализации люминесцентных источников света, четких логистических решений по сбору, сортировке и вывоза отходов. При проектировании выполнены раздельные системы канализации. Применены локальные очистные сооружения

Наличие собственных или приобретенных специальных программных средств для деятельности по управлению объектами недвижимости (с указанием названий): по эксплуатации здания, по финансовой отчетности и др.

Для управления объектами недвижимости используются следующее программное обеспечение:
1. «Управление заявками» - собственная разработка для приема, хранения и контроля на ремонт и обслуживание объектов недвижимости.
2. 1С
3. Directum – система электронного документооборота.
4. Офис365, офисные пакет Microsoft, в том числе MS Project, MS Visio
5. Гранд смета - полная автоматизация всех основных видов расчета проектно-сметной документации.
6. Техэксперт – электронная база данных технической документации
7. Орион – система диспетчеризации систем безопасности
8. Siemens ММ 8000 – система диспетчеризации пожарной сигнализации Сименс
9. Citect – систем диспетчеризации инженерных систем
10. Parkmaster –система управления автоматизированной парковкой
11. Itrium –система диспетчеризации систем безопасности
12. АСКУЭ «Альфа-центр» - автоматизированная система контроля и учета электроэнергии
13. Autocad - двух- и трёхмерная система автоматизированного проектирования и черчения, разработанная компанией Autodesk.
14. Wheely – система заказа корпоративного такси
15. В концептуальных торговых комплексах установлены системы подсчета посетителей, позволяющие получать данные о посещаемости торгового центра в различных разрезах.
16. Капитал – кадровый модуль, позволяющий вести кадровую документацию, учет персонала

Работа с профессиональными организациями риэлторов, оценщиков и т.д.

При строительстве ТРК СемьЯ г Уфа работали с партнерами:
1) Компания-консультант, брокер: Jones Lang LaSale
2) Архитектурная компания: Laguarda Low Architects (США)
Архитектор – Ed Jenkins
При строительстве ТРК СемьЯ г Пермь работали с партнерами:
1) Компания-консультант, брокер: Компания «Магазин магазинов»
2) Архитектурная компания:1 очередь – ENKA и Summa;2 очередь – Laguarda Low Architects (США)
Архитектор Ed Jenkins
Дизайн-проект нового продуктового гипермаркета СемьЯ был подготовлен ведущими голландскими специалистами в области европейского ритейла – компанией Jos De Vries

Клиентские программы

С целью повышения качества своих услуг регулярно измеряется удовлетворенность арендаторов (Анкета-опрос), 2 раза в год проводятся отчетно-плановые собрания с арендаторами, ежегодно для арендаторов проводится Новогодний праздник. Введена обратная связь на сайтах ТРК СемьЯ г Пермь и г Уфа (www.semyamall.ru ) и на сайте Управляющей компании «ЭКС» (www.eks-development.ru ) для посетителей. В ТРК «СемьЯ» г Уфа создана служба информации посетитетелей.
Дополнительные сервисы для посетителей ТРК «СемьЯ»:
1. Детский клуб «Игразаврик» (ТРК СемьЯ г Пермь)
Для родителей с детьми появилась отличная возможность оставить на время своего ребенка под присмотром опытных педагогов, а самим в это время заняться шопингом или другими делами.
Для детей в детском клубе организована детская площадка, развивающие игры, занятие с логопедом.
Возраст детей: от 1,5 до 12 лет (дети до 1,5 лет могут находиться совместно с родителями).
В клубе ведется постоянный видеоконтроль за детьми, осуществляется ежедневная антибактериальная обработка воздуха, санитарная обработка всех игрушек и оборудования. Данная услуга является платной для родителей. ТРК при размещении данной услуги практически не зарабатывает (за исключением возмещения эксплуатационных услуг). Данная услуга является дополнительным сервисом для клиентов (в частности для клиентов с маленькими детьми) и увеличивает лояльность клиентов к ТРК.
2. работа торговых галерей ТРК СемьЯ до 22.00 часов (г Пермь)
Проанализировав опыт торговых центров России, ТРК СемьЯ с целью удобства для клиентов перешел на новый режим работы. Теперь торговые галереи ТРК работают на час дольше – до 22.00. Тем самым мы стали единственным ТРК в Перми, где можно делать покупки ежедневно до 22.00.
ТРК СемьЯ г. Уфа с открытия работает с 10.00 до 22.00
3. в ТРК «СемьЯ» г. Пермь и г. Уфа действует программа лояльности - проект «Дисконтная книжка»
4. Для удобства посетителей в ТРК «СемьЯ» г. Пермь и г.Уфа действует бесплатный Wi-Fi .
5. В продуктовом гипермаркете «СемьЯ» в ТРК СемьЯ г Пермь для удобства посетителей:
- детский уголок с мультимедийным развлекательным комплексом
- кассы самообслуживания «Селф-чекаут»
- бесплатный кафетерий на территории гипермаркета
- открытая пекарня, где выпекают наисвежайший хлеб
- переориентация магазина на свежие продукты, увеличение площади данной зоны и перенос ее в начало торгового зала.
- Кулинарный остров, где продукция готовится на глазах у покупателей. Увеличение количества готовых блюд.
6. в 2012 году в ТРК «СемьЯ», в одном из первых ТРК в г Пермь, появилась электронная навигация для еще большего удобства посетителей.
7. в ТРК СемьЯ г Пермь и г Уфа есть детский игровой комплекс.

Партнеры и отзывы партнеров

не собирались

Опишите, почему данный (объект, компания, персона) может претендовать на выбранную вами номинацию ГРАНИ УСПЕХА-2015, в чем основные достоинства:

«Возможности для развития есть в любой ситуации» - УК ЭКС в полной мере демонстрирует справедливость этой формулы. Способность найти потенциал развития у любого из существующих объектов недвижимости, умение организовать постоянный рост уровня обслуживания клиентов объекта – ключевые навыки, которые компания продемонстрировала в 2014-ом году.
Флагманский объект компании – ТРК СемьЯ. В 2014 году менеджментом УК ЭКС были разработаны и внедрены десятки новых технологий, улучшающих работу магазинов, парковки, повышающих комфорт пребывания в ТРК. Это позволяет объекту, недавно отметившему десятилетие, уверенно удерживать лидерство на региональном рынке.
Другие объекты компании (ЦУМ, Универсам на Борчанинова и т.д.) также регулярно обновляются и внедряют современные методы обслуживания клиентов.

Сообщите ссылки на сайт (проекта, компании, персоны), справочные материалы, если они существуют в открытом доступе для сбора дополнительной информации о номинанте:

www.eks-development.ru – сайт Управляющей компании ЭКС
www.semya.perm.ru – сайт продуктовой сети магазинов «СемьЯ»
www.semyamall.ru – сайти сети ТРК СемьЯ