Кому доверить ремонт своей квартиры?
Цифра недели
Павел Новосёлов, генеральный директор ООО "Профессиональное коммерческое объединение Риэлторов, Аналитиков, Маркетологов" (ГК "RAM-group")
Почему за всех платит арендатор?
Много раз задавал себе вопрос «почему, казалось бы, логичная схема рыночного взаимодействия «заказчик» - «исполнитель» - «услуга» - «оплата» настолько исковеркана в сегменте аренды жилой недвижимости?».
Возможно, мне помогут в этом разобраться более опытные специалисты в этой области.
Расшифрую свои недопонимания.
Так вот, мне всегда казалось, и это вполне логично и обосновано, что тот, кто заказывает музыку, тот и должен оплачивать ее исполнение. Другими словами, относительно рынка аренды жилья, по логике вещей, арендодатель, выходя на рынок не в гордом одиночестве, а посредством риэлтора, является по сути не кем иным, как заказчиком услуги по поиску арендатора, а нанятый им риэлтор - исполнителем оной услуги. С другой стороны выступает арендатор, при этом тоже в большинстве случаев на пару с посредником, и тут действует та же самая схема - арендатор=заказчик, риэлтор=исполнитель, поиск объекта аренды=коммерческая услуга.
Так почему, уважаемые специалисты по аренде жилой недвижимости, в итоге за все платит только арендатор, а оплату риэлторам приходится, что называется, «половинить»?
Ведь в сегменте купли-продажи жилья такого каламбура не существует при добросовестности исполнения посреднических обязательств. Чем сегмент аренды так уникален? Искать арендатора, конечно, проще и быстрее, нежели покупателя, но и ставки совершенно иные. А ведь бывают объекты, которые сдаются и 2 недели и месяц, и за это время риэлтор может 20 раз съездить на показы, залив пару полных баков горючего, не один раз потратиться на рекламирование объекта и так далее, не говоря уже о затраченном рабочем времени, в общем, проделать вполне осязаемую работу, которая должна быть в итоге оплачена, если достигнут результат.
Единственным объяснением данному феномену я вижу боязнь самих риэлторов потерять часть арендодателей, которые поскупятся и перестанут сдавать свои объекты через посредников. Но тут можно привести с десяток-другой причин, почему это делать очень опасно, не имея профессиональных навыков, юридических знаний и банального практического опыта в данной сфере. Примеров масса.
Так почему, если лишь в этом причина, не постараться донести до арендодателей (и арендаторов заодно) и постоянно об этом напоминать, приводя реальные плачевные примеры, всю степень риска, которой они подвергают себя, свои квартиры/комнаты и свой кошелек, выходя на рынок аренды без профессиональной поддержки, а не пытаться выжать всю оплату посреднических услуг только из одной стороны сделки, уступая другой стороне и ставя ее тем самым выше по каким-то непонятным параметрам?
Ведь в итоге посредники сами роют себе яму, поскольку риэлтору со стороны арендатора становится выгоднее искать объект от собственника. И выходит, что одним риэлторам интересней, чтобы арендодатели работали через посредников, а другим - наоборот. Причем в тот или иной момент времени в качестве первого и второго выступает одно и то же лицо - специалист по аренде. Замкнутый и совершенно нелогичный круг получается.
В общем, рассуждать тут можно долго, хотелось бы порассуждать сообща и найти какое-то логичное объяснение данной, как я считаю, проблеме современного рынка недвижимости и постараться ее разрешить.
просмотров: 1329
по моему вы неправильно выразились: риелтору всегда выгодно работать только без риелтора.на этом рынке-полный бардак.а сколько риелторов сидит только на информации не имея ни клиентов, ни квартир. я арендой предпочитаю совсем не заниматься-невыгодно.только если прямой заказ от старых клиентов. я считаю-платиь должны поровну-и арендодатель и арендатор. я так и делала в кризис.но ещё раз повторяю-я в этом бардаке участвовать не желаю.
А ведь Москва давно уже работает именно так: кто заказал, тот и платит! Пора бы и нам научиться так ))) А для этого надо, чтобы все работали не как хотят, а опирались на какой-то закон, будь то федеральный или СРО.
Действительно, такая ситуация тупиковаяно, по моему мнению, практически невозможно изменить ее.. если только все разомзахотят изменить ее вы какую то конкретную стратегию взаимоотношений для всех предлагаете?
Ну до решения данного вопроса на федеральном законодательном уровне, я думаю, еще очень далеко, поэтому на данный момент этой проблемой могут озаботиться лишь наши местные риэлторские некоммерческие партнерства (\"РГР.Пермский край\", \"Краевая Ассоциация брокеров и агентов по недвижимости\"). Решения их управленческих советов могли бы если не кардинально и одномоментно поменять схему работы в сегменте аренды жилья, то, по крайней мере, поставить перед многими риэлторами альтернативу, о которой большинство пока даже не задумывается. А что касается стратегии взаимоотношений, то я в принципе уже огласил ее суть в посте. Однако если копнуть глубже, то мое видение нормальных взаимоотношений здесь следующее: при обращении за услугой посредника платит заказчик этой услуги, будь то арендатор или арендодатель, о чем, собственно, уже говорилось. Стоимость услуги на данном этапе развития рынка в среднем должна составлять 50% от месячной арендной платы (могут быть некоторые повышения на 10-20% в зависимости от сложности объекта). Почему 50%? Поясню. Сейчас арендатор платит, как правило, 100%, которые потом \"половинятся\" между посредниками. Поэтому риэлторы при таком раскладе ничего не теряют, получая все те же 50%, при этом отпадает необходимость торговаться друг с другом, кому больший кусок от комиссии должен достаться, что на практике встречается очень часто. Вот собственно и вся схема. А арендодателям при общении просто нужно пояснять, что они рискуют нисколько не меньше арендаторов, выходя на рынок без профессиональной поддержки. Один документооборот чего стоит, когда малейший нюанс в договоре или приложениях к нему, а также несоблюдение правил последующего документооборота может в дальнейшем довести стороны до судебных разбирательств. Немалое значение имеет и проверка потенциальных арендаторов, их семейного положения, указываемого места работы и т.д. Все это очень важно в таком тонком вопросе, как арендные взаимоотношения. Так что просто нужно начать переориентацию рынка, поднимая проблему на уровне как руководства риэлторских компаний, так и частных брокеров по аренде. Я лично буду пытаться это делать.
Бардак здесь будет до той поры, пока сами риэлторы не начнут выстраивать цивилизованные взаимоотношения со своими клиентами. Просто необходимо выработать стандарт таких взаимоотношений и придерживаться его. На данный момент мы уже попросту приучили рынок аренды к существующей модели взаимоотношений, и даже сами арендодатели, мало сведущие в недвижимости, психологически не готовы платить риэлтору, потому что, якобы, так принято. Т.е. уже выработан стандарт, но с моей точки зрения, стандарт неправильный, бесперспективный и тупиковый для дальнейшего развития сегмента.
Вся проблема в том, что спрос на аренду выше предложения. И данную модель диктует рынок. Я как собственник, звоня риэлтору и предлагая свой объект, даю риэлтору заработать, так как у него на мой объект есть пара тройка потенциальных арендаторов, и оплачивать в данной ситуации услуги посредников мне как арендодателю бессмысленно. Конечно, предложение на рынке недвижимости растёт и если 10 лет назад квартиру реально было сдать за несколько часов, то теперь этот срок увеличивается до нескольких дней. Может быть ещё лет через 10 я буду платить риэлтору, чтоб он сдал именно мою квартиру.
Уважаемые господа риэлторы и Павел, Ваша жадность даже не позволяет взглянуть на эту проблему по другому. А почему за одну и ту же работу надо платить процент от сделки или арендной ставки? Ведь хоть 3-х комнатуную сдавай, хоть 1-комнатную (или продавать), а объем работы один и тот же. Зажрались, как и банкиры, когда плата учитывает не трудозатраты, а степень жадности. Вначале сами сформулируйте и обоснуйте, как и положено в цивилизованном обществе, свои трудозатраты и расценки, а потом и спрашивайте, почему Вам не хотят платить. Любой арендодатель вправе знать за что он должен платить риэлтору и когда эта схема оплаты будет ясной и прозрачной, тогда и будут ваш труд оплачивать.
Позволю, Сергей, с Вами не согласиться. В свое время, когда я только-только пришел на рынок недвижимости, я точно также, как и Вы, недоумевал, почему за одну и ту же операцию с квартирами риэлтор получает совершенно разные комиссионные, в зависимости от цены сделки. Однако понимание пришло само собой и причем практически сразу. Если говорить об аренде, то сравните, какую квартиру сдать легче, 1-комнатную или 3-комнатную? Точно также и в сегменте купли-продажи. Продать или сдать всегда проще жилье, наименьшее по площади (при условии одинакового качества объектов), поскольку оно стоит дешевле, а, соответственно, на него будет больше желающих. Ну так уж сложилось, что порядка 70% нашего населения - это люди с весьма скромным достатком. Поэтому один из основных критериев ценообразования в сфере риэлторских услуг - это сложность и длительность процесса оказания услуги. Есть еще один немаловажный фактор - риск. Чем выше стоимость продаваемого или сдаваемого жилья, тем большим рискует его владелец. А основная задача риэлтора - свести к минимуму этот риск, и чем выше цена риска, тем больше стоимость его минимизации. Это вполне логичный рыночный закон.
Павел как с вами можно связаться по вопросу вступления в ваше объединение професионалов