Обращаясь к услугам риэлтора, спрашивайте удостоверение

Задача профессионального риэлтора – максимально выгодно для клиента решить жилищную проблему. О том, кто такие профессиональные риэлторы, рассказала Екатерина Пахомова, председатель совета НП «РГР. Пермский край», директор компании «Территория».

– Риэлторов часто называют мошенниками, призывают проводить все действия по сделкам самостоятельно, не переплачивать посредникам. Что, все это не так сложно?

– Да, про риэлторов часто говорят, что это люди-мошенники, посредники, к которым не стоит обращаться. Но всех «под одну гребенку причесывать» нельзя. К сожалению, на рынке недвижимости действительно существуют факты мошенничества. Я думаю, что подобное есть не только в риэлторской профессии. Потребность в жилье не решена у многих граждан, и это остается острой проблемой. Кроме того, жилье – это достаточно дорогая материальная ценность.

 

– Неужели все так печально?

– Нет. Этих проблем можно избежать. Главное – обращаться не просто к специалисту, не просто к человеку, который работает на рынке недвижимости и заявляет, что он осуществляет данную услугу, а к квалифицированному и профессиональному специалисту

 

– А как определить, кто есть кто: мошенник или квалифицированный специалист?

– Квалифицированный специалист прошел специальное обучение. Таким образом, все квалифицированные специалисты имеют аттестаты об образовании, которые подтверждают их квалификацию. Кроме того, аттестацию необходимо регулярно подтверждать. Если говорить о профессии риэлтора в целом, то есть определенный ряд требований к специалистам, которые носят звание риэлтор. Риэлтор, кроме обучения и аттестации, должен работать в компании, сертифицированной по требованиям Национального стандарта, в котором содержится перечень требований к специалистам рынка, которые действительно профессионально и качественно оказывают услугу.

 

– Кто проводит обучение?

– На сегодняшний день существует два учебных заведения, которые оказывают лицензированную образовательную деятельность. Кроме того, эти учебные учреждения прошли аккредитацию при Российской гильдии риэлторов, поскольку это должно быть не просто обучение, а оно должно соответствовать Национальным стандартам. В курсе обучения должны быть те предметы и темы, которые актуальны для специалистов этого рынка. Специалист должен учиться постоянно, чтобы быть в курсе последних изменений законодательства, новинок рынка и технологий работы. Например, как специалист, который самостоятельно работает на рынке, может отследить все изменения. В НП «РГР. Пермский край» существует комитет по обучению, члены которого отслеживают все изменения, которые происходят в налоговом гражданском законодательстве, изменения в вопросах регистрации прав на имущество и оперативно доносят эту информацию до членов партнерства. Также существует комитет по аналитике. Мы не просто знаем, что происходит на рынке, какие цены и какая динамика изменений, мы понимаем прогнозы и можем порекомендовать клиенту, что ему делать со своим имуществом – продать сейчас или подождать.

Отличие профессиональных риэлторов от непрофессиональных в том, что они владеют всем спектром программ, они понимают, что происходит на рынке, какие существуют программы ипотечного кредитования, государственные жилищные программы, широко смотрят на весь рынок, применяя массу механизмов. Задача профессионального риэлтора – максимально выгодно для клиента решить жилищную проблему.

 

– Обращаясь за услугами к риэлтору, какие документы необходимо у него запросить?

– В первую очередь необходимо идентифицировать компанию. Для этого необходимо зайти на сайт НП «РГР. Пермский край» и посмотреть, какие компании являются действительными членами. Если компания является членом партнерства, это говорит о том, что компания работает по стандартам и легально оказывает услуги на рынке недвижимости. У компании должно быть свидетельство о том, что она является членом РГР, и свидетельство о добровольной сертификации, а также что компания состоит на налоговом учете. Относительно риэлтора,  у него должно быть удостоверение. Это удостоверение именное, с фотографией специалиста. В документе указана информация о специалисте и компании, которую представляет конкретный сотрудник, а также номер удостоверения, должность, телефон фирмы и, что самое важное, срок действия. Стоит отметить, что все риэлторы, получившие удостоверение, включены в официальный реестр специалистов НП «РГР. Пермский край». Реестр специалистов, получивших удостоверение «РИЭЛТОР», с актуальной информацией представлен на сайте партнерства www.rgr.perm.ru.